Proceso de Compra

1. Selecciona el producto que quieres comprar, escoge el color o el estampado que desees.

2. Haz click en el botón Agregar al carrito.

3. Ingresa todos tus datos

Nombre completo, dirección exacta, barrio, ciudad, código postal y teléfono, verifica esta información para garantizar la entrega.

4. Selecciona el método de pago. Tenemos todos los medios de pago y garantizamos una compra segura

5. Una vez confirmamos tu pago te enviamos un correo, empacamos tu pedido y lo ponemos en la oficina de transporte aliada.

6. Luego de realizar tu compra podrás recibirla por la trasportadora Envia o Interrrapidismo, a ciudades principales (usualmente llega al día hábil siguiente de la compra).
La llegada a veredas o municipios con poca cobertura puede tardar hasta 8 días hábiles

Cambio o devoluciones escríbenos o dudas en el proceso, puedes escribirnos a nuestro WhatsApp o un correo tu número de orden y nombre completo chalai.natural@gmail.com

SERVICIO DE REPARACIÓN:

Si tienes algún daño por uso en tus productos y están fueran de la garantía puedes escribirnos a nuestro WhatsApp o un correo con foto o video del daño y descripción de la situación, nosotros presentaremos el caso el taller y te daremos respuesta si es viable repararlos y el costo del servicio.

• Al enviar los productos para reparaciones, no deben estar sucios y verificar que todos los bolsillos estén vacíos.

El envío hasta nuestra oficina debe correr por cuenta del cliente, una vez recibamos el producto, verificamos que cumpla las condiciones y procedemos a la reparación, los tiempos de entrega pueden variar según la programación del taller, cuando este listo se despachar el nuevo, el envío de vuelta corre por cuenta de Cliente.